“做自己喜欢的事,做自己擅长的事,得到客户的认可就是我们最大的快乐。”
合作伊始
来自宜昌本土的雷正刚,是一位执着的涂料人,早年从事涂料行业的他,深知要有好的手艺才能打动客户。雷总在选择艺术涂料品牌时,一直非常谨慎,直到他找到了易涂得,曾经做过经销商的吴总吸引了他,“吴总做过终端,他了解我们终端的痛点,他会教我们一些方法,所以我当时觉得选择易涂得,后期做起来会比较轻松。”雷正刚说。毅然决然选择易涂得,售后的服务、渠道的推广等等一系列问题,都没有让他失望,合作非常顺利。
选品牌看重质量
用自己的专业和真诚服务好每一位信任自己的人,是雷正刚的座右铭。他做艺术涂料的第一条原则是产品一定要好。产品问题一直都是终端比较看重和担心的问题,过硬的质量、产品的稳定性及产品工艺更新换代都是不可或缺的,易涂得多年来一直坚持研发生产,这给易涂得的产品和工艺提供了强有力的保障。
玩转色彩活动
雷正刚的店里每年都会举办一次艺术涂料流行色及设计师交流会,在他看来,每年发布流行色趋势是易涂得的特色,利用设计师交流会这些活动,能迅速拉高易涂得的品牌知名度,并区别于其他品牌,更能突显易涂得的专业性,也进一步提升其品牌形象。
真诚待客赢好口碑
经营之道,服务是关键。不论单子大小,服务得到顾客的认可是雷正刚认为最重要的事。每个完工的工地,雷正刚都会亲自到现场验收,合格后才交付业主,八年来风雨不改,在他服务过的老客户里,零差评,每个都对他赞不绝口,老客户介绍新客户也是常有的事。涂装专业出身的他认为,专业的人应该做专业的事。为此,雷正刚还特别制定了一份施工验收标准,从成品保护到施工流程,从基层检查到清理修缮,让每一道工序流程形成标准化,而且每阶段定期与施工人员交流沟通,不断完善,让整个施工过程得到严格的把控。想客户所想,忧客户所忧,提供贴心、舒适的服务,才能彻底征服顾客的心。
一点题外话
把我们品牌的概念店先建起来,然后,迅速地把我们公司有新的效果,新的理念在我们当地的推广开来。把这些工作提前,
可能对后期给销售这块就稍微有帮助些。
做自己喜欢的事吧,做自己擅长的事,然后客户的认可就是我们最大的快乐。
雷总有自己的座右铭么?
用自己的专业和真诚服务好每一位信任我的人!
宜昌,一个温柔并且充满人情味的城市。雷正刚,一个执着并且有想法的涂料人,在宜昌闯出来了自己的一片天。