“小时候家里穷,在读小学五年级的时候家里没有钱交学费,老师总是在班里点名,觉得很丢人。所以就给自己一个理想长大了要努力赚钱,不能穷。”后来她做到了,她叫刘红霞,是广西柳州的一位易涂得代理商。

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印象中,这位大姐姐真的很忙,采访前一刻都是在接待客户,问起她最近在忙什么,她说忙着签单,忙着工地施工的安排,今年疫情开工后一直像陀螺一样转不停。热爱工作的她很懂得生活,时常与爱人逛花鸟市场,为家里添置新的植物,今日添一支马醉木,明日添一盆多肉盆栽,在工作和生活中找到平衡点。
起点,选择
谈及5年前为什么选择易涂得,刘红霞讲起了自己的故事。在朋友的介绍下,刘红霞认识了吴总,同样在做墙面产品的她非常注重产品的质量,而当时公司的明星产品拉斯特,降解甲醛,耐擦洗,阻燃,防潮防霉等功能深深吸引了她。好的产品是经销商的福音,更是消费者的福音,为此,刘红霞决定跟吴总谈谈。“公司有条件的,要有最少五十平方以上的铺面,还有就是要做专卖店,当时我只有一个23平方的店面,达不到公司的要求,那没办法了。”刘红霞说。

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刘红霞现在的贵港店
原本以为就这样放弃了,但她不服输,一直心心念念着。花了2年时间,扫楼,接单,积累客户资源,扩大店面,终于在2014年尾换了一个55平方的店面,在2015春节后成功谈妥了代理的事情。念念不忘,必有回响,原来从2013年接触到易涂得,刘红霞就有一个目标,一定要做易涂得这个品牌,不仅要做而且要把它做好。信念的力量何其伟大。
 
重视团队
几年的努力,刘红霞已经拥有两家店面,分别在贵港市红星美凯龙和柳州市西环建材市场。她说,成功是靠团队的。刘红霞的团队主力是她的弟弟妹妹,团队里有明确的分工,两个表妹管理营销,两个弟弟管理施工团队,爱人覃福泽管理设计方面,她本人是整个团队的带领人。她从不吝惜人力成本,通过培训不断提高店内人员的职业素养。为了提升门店的市场竞争力,刘红霞积极参与易涂得举行的经销商培训,并对员工实行有效的竞争激励机制,不断的学习和有效的管理体系,让其团队业绩屡创新高。“我最大的快乐就是带着我的弟弟妹妹们有事情做有钱赚。”她说。

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刘红霞团队

了解客户,先从朋友做起
签单如呼吸,唯有刘红霞。这是主动营销部程总对她的评价。刘红霞做生意有一个理念,把小客户培养成中客户,把中客户培养成大客户,把大客户培养成合作伙伴。她喜欢把客户当朋友,她认为关系越近双方才会更加了解更加信任,才会获得对方更大程度上的认可。刘红霞的店里经常备着时令水果和各色糖果零嘴,到店时总是第一时间冲好一壶热茶,这是她的待客之道,每天都有朋友到来,不能怠慢了他们。只有把客户当做朋友,付出自己的真心,把客户当做朋友一样对待,才会有更好的发展。

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 “店面经营,要了解当地客户的消费心理与消费行为,制订合理的服务策略和流程;只有让客户了解我们的产品与服务,了解我们的态度与责任意识,才能加大对我们的认可度,才能更好地促进客户消费。”刘红霞说。易涂得的产品,无论在质感还是颜色上,给客户都有很大的选择空间,加上公司的空间软装搭配小程序的选色搭配推荐、店员热情的服务沟通,客户会比较容易在这种“以自己为中心”的氛围中达成共识。正是凭借着刘红霞团队从营销推广到效果图设计再到现场施工的一站式专业服务,让她赢得了不少客户的支持,老客户的口口相传,也让刘红霞的门店从不缺少新客户的光顾。

心怀感恩
“在易涂得大家庭,有没有让您特别感谢的人?”
“第一位当然是我们吴总吴大大啦,他真的就是我人生的导师,对他的感激千言万语都无法表达。第二位是湖北雷哥,我们的感情就跟兄妹一样,他教我很多营销策略和施工技术。还有另外两位就是谭刚和周绍琪了,总是在我瓶颈期的时候引导我鼓励我。真的很感谢这四位好哥哥。”刘红霞说。

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从左到右:周绍琪、刘红霞、雷正刚

写在最后,祝愿这位来自广西柳州的大姐姐,能够带着一股劲往更加广阔的海洋继续乘风破浪!

 

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